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Rubrique Conso : Achats sur Internet avec la CLCV

Vendredi 24 Janvier 2014

L'association nationale de défense des consommateurs et usagers de Rennes, nous prodigue de précieux conseils sur les achats sur Internet, avec sa juriste Valérie Blanchard.


Quelques précautions pour éviter les arnaques :

- Vérifier que le site indique bien toutes les informations relatives à l’identité du vendeur (nom de la société et du gérant, coordonnées du siège, numéro de téléphone…)

- N’hésitez pas à compléter vos informations par l’intermédiaire d’autres sites ou auprès d’associations de défense des consommateurs

- Assurez-vous que les conditions générales de vente soient disponibles sur le site afin que vous puissiez les consulter avant l’achat

- Faites-vous envoyer avant l’achat toutes les informations utiles et fuyez les vendeurs qui ne répondent que trop superficiellement à vos questions !

- Renseignez-vous sur les conditions de paiement.

- N’envoyez jamais de montants importants vers l’étranger sans avoir vu le bien acheté

- Imprimez tous les documents qui pourront être utiles en cas de problèmes (bon de commande, facture, conditions générales de vente, échanges de mails).


Côté actualité de la CLCV France, l'association assigne deux sites de vente à distance

0124_chroniqueur_vendredi_clcv_achats_sur_internet.mp3 0124-chroniqueur-vendredi-CLCV-Achats sur Internet.mp3  (4.43 Mo)


Philippe Chapot




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